易用性测试之殇——从测试者角度看易用性

培训时间： 2014-4-24 下午

培训地点：北京国际会议中心

培训价格：1200元

培训对象：测试经理，高级测试人员，易用性设计人员，产品经理。

课程介绍：我们的软件正在面临这样的难题：他们原来越复杂，越来越难于掌控，而我们的用户则已经不只是专业的计算机系毕业生，老人，孩子都开始使用软件，各种奇葩用户对易用性的抱怨堆满了客服的邮箱：我们精心设计的功能中有80%他们从来不用，却对一个按钮的颜色大声抗议。为了解决这个问题，我们聘用了专业的UI/UE，但是结果却并未达到预期——做出好用的软件显然不只是画好图配好色那么简单。为什么会产生这些问题？易用性到底是什么？如何掌握这个“一半是技术一般是艺术”的易用性魔方？本课程将从一个专业测试者的角度，为您带来全新的解读。本课程适合测试人员，也适合产品经理与交互设计人员参与。

第一部分 易用性测试ABC 

 什么是软件易用性

 易用性发展历史

 易用性对软件的影响

 易用性测试

第二部分 易用性度量 

 根据客户和软件上下文构建易用性标准

 企业信息系统易用性特点

 消费类软件易用性特点

 软件发展趋势对易用性度量的影响

 根据功能使用频度确定易用性要求

 易操作性度量

 易学习性度量

 易理解性度量

 构建易用性度量模型实践

第三部分 易用性测试最佳实践 

 区分好的软件易用性和坏的易用性

 易用性测试驱动软件设计

 用户习惯对软件易用性的影响

 如何消除用户对新软件的惧怕感

 构建易学习，易记忆的软件交互

 如何使软件操作符合客户预期和人类行为

 新版本悖论

 易用性评估、测试、结果分析实践

 不同类型软件的易用性要求差异

 用户背景对软件易用性的影响

 色彩、布局对易用性的影响

 易用性测试的心理学

第四部分 易用性的未来之路 

 跟随社会变化而改变的易用性标准

 使用辅助工具对软件易用性进行评估

 使用技术手段手机易用性改进数据

 根据ISO标准构建大型软件的易用性标准